Подборка наиболее важных документов по вопросу Заключение договоров на скрытые дефекты (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
29. 03. 2022 N 88-5715/2022 Решение подсуда общей юрисдикции категории отличия: неосновательное обогащение. Требование: о взыскании расходов на неотделимые улучшения сохранившегося имущества. Разница: не доказал, что указанная квартира имела дефекты, которые необходимо было устранить. Решение: отказано. Разрешая спор, суд первой инстанции исходил из того, что квартиры на улице были свободны от тайных дефектов. В договоре социального найма и договоре уступки прав требования на квартиру отсутствовали указания на неудовлетворительное положение. Безвозмездность. Доказательств стоимости подрядных работ, проведенного истцом ремонта, в нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, представлено не было. Суд также учел, что при рассмотрении Преображенским районным судом г. Москвы дела истца Ту Росимуществом не было представлено доказательств того, что указанные истцом улучшения в квартире были произведены, поскольку истец не был признан реальным покупателем. До этого Ту Росимущество подало иск в суд, который так и не был подан.
Статьи, комментарии и ответы на вопросы
Путеводитель по юрисдикции. Договоры. Общие положения Суд первой инстанции отказал в иске на том основании, что предусмотренный Конвенцией двухлетний гарантийный срок на момент обнаружения возможного дефекта истек, что освобождает подрядчика от ответственности.
Статья: Договоры: судебные споры и риски по обязательственной части заказчика (Грицкевич Т.И.) возвращаются к подрядчику за заданиями, подлежащими выполнению по полной стоимости затрат. В этом отношении цена договора является существенным условием сделки, если она определена договором в твердой сумме. С другой стороны, действия подрядчика по изменению цены договора подряда, даже если он не предусмотрел при расторжении договора все возможные расходы по договору, ограничены правилами распоряжения, предусмотренными пунктом 6 статьи 709 Гражданского кодекса Российской Федерации а также от требований, установленных положениями пункта 1 статьи 709 Гражданского кодекса Российской Федерации. 5 ст. 709-5 ГК РФ согласовывать с заказчиком превышение цены договора, если требуются дополнительные задания. Это напрямую влияет на выполнение подрядчиком своих обязанностей в согласованный сторонами срок. Это также является важным условием договора. В то же время по окончании срока действия проектного контракта стороны не могут предусмотреть все расходы подрядчика. Материальные издержки перекладываются на подрядчика, так как в процессе работы могут возникнуть скрытые дефекты и неисправности вещей, имущества, транспортных средств, оборудования и инвентаря.
Регулирующие органы.
Банк России к Банку N 87-Т от 14 июня 2011 года «О методических рекомендациях» по раскрытию информации о необоротных активах (или группах распределения) при составлении кредитными организациями отчетности, предназначенной для продажи или распределения После получения согласия покупателя на приобретение дополнительного офисного здания в соответствии с-Т, покупатель в ходе осмотра объекта недвижимости (в результате обнаружения скрытых дефектов) обнаружил необходимость его ремонта. Банком России. Покупатель требует либо значительного уменьшения стоимости здания, либо его ремонта. Кредитные организации приступили к ремонту здания, привлекая для этого сложившихся на рынке подрядчиков. Кредитные организации считают, что работы могут быть выполнены в срок и с надлежащим качеством.
04. 08. 1981 г. По утверждению и установлению приказа ЖК РСФСР «Правила технической эксплуатации гостиниц и оборудования» от N 420, работа является ненадлежащей и дефектной, и подрядчик обязан выполнить ее заново. Злого умысла не было и он не будет учтен в акте приемки.
Правовые ресурсы
Компенсация расходов на исправление недостатков выполненной работы
Между двумя юридическими лицами был заключен договор на оказание услуг по регулировке промышленного оборудования. Исполнитель выполнил работы с дефектами, заказчик не подписал акт о завершении работ и не произвел оплату. Подрядчик проигнорировал требование об устранении дефектов в разумный срок. Срок действия договора и исполнения обязательств по нему истек. Может ли заказчик уступить право исключения дефектов третьему лицу, в то время как договор не предоставляет ему такого права, в связи с последующим взысканием подрядчиком компенсации?
Мы придерживаемся следующей позиции по данному вопросу
В описанном случае, по нашему мнению, заказчик вправе передать исключение недостатков третьему лицу за счет последующего взыскания убытков подрядчиком.
Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работ регулируется статьей 723, статьей 323 ЗК РФ, главой 3 «Договоры» ГК РФ. Гражданский кодекс Российской Федерации применяется к отношениям, основанным на возмездных договорах* (1). В соответствии с пунктом 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации объект выполнен подрядчиком с отступлениями от договора, результатов проекта или с иными недостатками, которые делают его непригодным для использования, которому он служит. При отсутствии в договоре подряда или договоре подряда соответствующего срока, непригодного для нормального использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика
— Устранение ненужных дефектов в разумные сроки,
— аналогичного снижения цены проекта,
— Возмещение своих расходов на устранение недостатков, если право заказчика на их устранение предусмотрено договором (статья 397 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Кроме того, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков в случае отклонений проекта от условий договора или иных недостатков проекта, возникших в разумный срок, установленный заказчиком. Не исключается или является необходимым и невозмещаемым (пункт 3 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации)* (2).
Из приведенных норм буквально следует, что если заказчику предоставлено по договору право исключить подрядчика, то он вправе потребовать от подрядчика возмещения расходов на устранение недостатков (см. например, решение по делу о питании. (Определение Московского суда от 30. 07. 2019 по делу N А40-85182/2019). В то же время простое отсутствие срока в договоре не лишает заказчика (если подрядчик игнорирует требование об устранении недостатков). Подрядчик в соответствии с п. 3 ст. 723-3 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 55. 11. 2020 г. N Ф03-4327/20 Арбитражного суда Дальневосточного округа).
В этой связи следует также учитывать правовую позицию, изложенную в ответе на вопрос 1 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2017). Пункт 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации не может быть истолкован как ограничивающий право заказчика на возмещение расходов на устранение недостатков, если действия были совершены добросовестно, были приняты меры к тому, чтобы обязать подрядчика устранить недостаток. То есть он принял меры к направлению последнему требования об устранении недостатков в сроки, установленные законом, иными нормативными правовыми актами или договором, а при их отсутствии — в разумный срок времени (в том числе незамедлительно в таких случаях). То есть если подрядчику было направлено требование об устранении недостатков в сроки, установленные законом, иными нормативными правовыми актами или договором, а при их отсутствии — в разумный срок (в том числе незамедлительно, если этого требует характер недостатков), но подрядчик отказался от их устранения. В этом случае расходы заказчика на устранение недостатков проекта подлежат возмещению (статьи 15, 393 и 721 Гражданского кодекса РФ). При этом суд подчеркнул, что указание в пункте 1 статьи 723 ГК РФ на то, что такие расходы возмещаются, если право заказчика на устранение недостатков предусмотрено договором, направлено на обеспечение защиты. интересов подрядчика от действий заказчика по изменению результатов проекта и уменьшению расходов заказчика без участия подрядчика, поскольку подрядчик считается исполнившим договор. Поскольку проект содержит полную информацию о его результатах, дефекты могут быть устранены наименее затратным способом. Однако это правило нельзя трактовать как ограничение права заказчика на возмещение расходов на устранение дефектов.
Так, в Постановлении Арбитражного суда Дальневосточного округа от 04. 03. 2024 г. по делу N А73-3530/2023 суд отметил, что заказчик добросовестно и добросовестно, в том случае подрядчик принял меры по устранению недостатков путем предъявления соответствующих требований по их устранению, однако подрядчик уклонился от устранения недостатков проекта. Договорные права.
Обстоятельства рассматриваемой ситуации свидетельствуют о том, что заказчик предпринял все необходимые меры, чтобы обязать подрядчика устранить недостатки, однако подрядчик проигнорировал требования заказчика. В таких случаях, по нашему мнению, заказчик вправе привлечь подрядчика, третье лицо, для устранения допущенного недостатка. Потребовать возврата сопутствующих расходов.
Также рекомендуем ознакомиться с материалом.
— Вопрос: Подрядчик не выполнил требование об устранении недостатков, обнаруженных в период гарантийного срока. Какие соответствующие требования может предъявить заказчик в суде и каков срок исковой давности для их предъявления? (Ответ службы Правового консалтинга «Гарант», май 2022 г.),
— Вопрос: о возможности предъявления клиентом требований об устранении недостатков проекта, если право клиента на устранение этих недостатков не предусмотрено договором (ответ службы Правового консалтинга «Гарант», октябрь 2023 г.).
Ответ составлен: экспертом Татьяной Чашиной из службы Правового консалтинга «Гарант
Ответ прошел проверку качества.
Данный материал подготовлен на основе индивидуальных письменных консультаций, предоставленных в рамках услуги «Юридическая консультация».
(1) Следует отметить, что договоры передачи отличаются от договоров возмездного оказания услуг тем, что результаты фидуциарной деятельности носят целостный характер и выражаются в создании вещи или ее преобразовании в соответствии с требованиями заказчика. (реконструкция, ремонт и т.д.), в отличие от деятельности исполнителя услуг, которая не приводит к созданию значимого результата. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенный проект и сдать его результаты заказчику, а заказчик обязуется принять и оплатить результаты проекта (условия). 1 ст. 702 ГК РФ). Сущность работ, предусмотренных договором лизинга, состоит как в конструировании вещи, ее обработке и механической обработке, так и в иных работах, связанных с передачей готового результата (разборка, ремонт, реконструкция, сборка и т.п.). Работа для заказчика п. 1 ст. 703 ГК РФ (1 ст. 703 ГК РФ). Особенность отношений сторон, характеризующихся как подрядные, — направленность на достижение комплексного результата деятельности подрядчика, направленной на создание или преобразование вещей по заданию заказчика. См. также Энциклопедию решений. Различия между договором подряда и возмездным оказанием услуг: сравнительная таблица.
*(2) Право на одностороннее расторжение договора (исполнение договора), предусмотренное законом или договором, в соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (статья 310 ГК РФ) может быть реализовано уполномоченной стороной путем уведомления другой стороны о расторжении (исполнении) договора. договора). Если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другим законом, иными правовыми актами или договором, договор прекращается с момента получения такого уведомления. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично (исполнения договора) договор считается расторгнутым или измененным, если такой отказ допускается (пункт 2 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации), Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 6 июня 2014 года, пункт 1 N 35 «Последствия расторжения договора («О последствиях»). Если договор расторгнут в судебном порядке, обязательство считается измененным или прекращенным с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о признании договора недействительным (пункт 3 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Скрытые недостатки по договору подряда: как избежать и что важно знать
Почти 40% устных и письменных обращений, поступающих в отдел кардинального надзора, касаются работ, выполненных для потребителей, и услуг.
В большинстве случаев граждане жалуются на качество бытовых услуг (строительство и установка окон, дверей, натяжных потолков, жалюзи, мебели, бытовой техники и т. д.) Также много жалоб на нарушение сроков выполнения заказов.
Лидером по количеству жалоб на работу индивидуального предпринимателя Гуркина Д. А. и ООО «Виконт», руководителем которого также является Гуркин Д. А.
Как правило, эта компания принимает заказы по телефону. На дом к потребителю приезжает техник-замерщик, составляется договор. Заказ обещают выполнить в короткие сроки — за две недели, когда большая часть расходов будет оплачена, гражданин не рассматривает договор, все подписывает и обещает двигаться вперед на 100%. Иногда для подтверждения этого даже не спрашивают платежные документы.
Когда наступает оговоренная дата, вы обнаруживаете, что срок действия договора уже совсем другой — 40 рабочих дней, а не обещанные две недели, то есть почти полтора месяца. Однако установленные сроки часто нарушаются, и потребители отказываются от расторжения договора и возврата денег. Качество работы «Виконта» также оставляет желать лучшего. Гражданам приходится обращаться в суды, а затем ждать, когда прокурор. Корнилова вынесет справедливое решение.
Поскольку органы Роспотребнадзора не имеют права в административном порядке принуждать подрядчиков возвращать деньги за невыполненные заказы или добиваться качественной работы, ведомство не может помочь потребителям в таких случаях. Однако бизнесмен Геркин Д.А. уже привлекался к административной ответственности за включение в договоры условий, нарушающих права потребителей по сравнению с нормами Закона о защите прав потребителей.
Подводя итог вышесказанному, Министерство считает необходимым обратить внимание потребителей на типичные ошибки, допускаемые при оформлении заказа, и дать следующие рекомендации
1. не вводите себя в заблуждение только привлекательной рекламой, например, низкими ценами или короткими сроками исполнения заказа. Проверьте репутацию компании в Интернете со слов знающего человека.
2. Не делайте заказы по телефону. Бывает, что потребители даже не знают, кому отдать свои деньги. Нет никаких документов, адрес неизвестен, а телефон, указанный в рекламе, не отвечает. В этом случае потребителю следует обратиться в полицию.
3. зайдите в офис и проверьте, есть ли снаружи вывеска с названием и реквизитами предприятия. В офисе должно быть свидетельство о регистрации предпринимателя или организации, перечень работ и услуг, их стоимость и цены на используемые материалы, образцы этих материалов и готовой продукции, сроки и даже образцы заключаемых договоров. Все это в одном удобном месте в понятном и доступном формате. По требованию потребителя должна быть предоставлена книга с комментариями и предложениями.
3. договор должен быть заключен в письменной форме (за исключением заказов, заключенных лично в присутствии потребителя). Все условия договора — сроки, цены, материалы, цвета, размеры и т.д. — должны быть определены в договоре или приложениях к нему (коммерческое предложение, эскизы). Все устные договоренности трудно доказать впоследствии.
В договоре всегда должно быть указано наименование исполнителя, то есть имя предпринимателя или организации, вид услуги или работы, ее цена, наименование, описание и цена используемых материалов. Отметка об оплате заказа, дате принятия и исполнения заказа и гарантийном сроке (если таковой имеется). Также указывается местонахождение лица, принимающего заказ, его подпись и подпись потребителя.
3 Обратите внимание, что все условия договорных соглашений, не соответствующие законодательству о защите прав потребителей, являются недействительными. Поэтому поинтересуйтесь правами и обязанностями исполнителя, определенными в Законе РФ «О защите прав потребителей» и Правилах оказания услуг потребителю.
4. если исполнитель нарушает срок исполнения договора, потребитель вправе потребовать его расторжения, установить новый срок его исполнения, указать на уменьшение размера заказ-наряда или уступить его. За исполнение другому лицу за разумное вознаграждение, требуя возмещения возникших расходов.
За нарушение сроков исполнения взимается 3% от цены (услуги) или стоимости заказа за каждый день.
5. принять Консолидированный заказ, подписав каждый закон, в каждом серьезном подходе. Все видимые и очевидные дефекты, отклонения от условий договора, недочеты немедленно отражаются на практике. В таких случаях сложно доказать, что трещины на стекле появились в процессе установки окна, а не по вине потребителя.
6. при обнаружении недостатков в работе (услуге) потребитель вправе исключить их устранение в разумный срок за разумное вознаграждение и потребовать полного возмещения причиненного ущерба.
Потребитель вправе потребовать от исполнителя заключения договора при обнаружении существенных (неустранимых) недостатков или существенных отступлений от условий договора либо от исполнителя заключения договора, если исполнитель не устранил недостатки в установленные потребителем сроки.
7. практика показывает, что приводить устные аргументы, особенно в телефонных переговорах, нецелесообразно. и доказать, когда и в связи с чем он обратился за устранением недостатков. Ваши требования должны быть изложены в заявлении, один экземпляр которого должен быть направлен исполнителю, а на втором экземпляре вы должны попросить его расписаться.
8. если ваше требование не удовлетворено в установленный срок, не ждите. Обращайтесь в суд. Помощь в составлении иска вы можете получить в своем офисе или в другой организации, занимающейся защитой прав потребителей, или в юридической консультации.