- О деятельности Роскомнадзора
- Основания для подачи заявления
- Как направить документ
- Как составить документ
- Заключение
- Помогите составить грамотное обращение в Роскомнадзор, которое не останется проигнорированным.
- Жалоба в Роскомнадзор на Почту России
- Как написать жалобу на Почту России
- Как пожаловаться на Почту России в Роскомнадзор
- Повышаем эффективность и качество услуг: жалобы на Почту России
- Причины
- Способы
- Обращаемся в Роскомнадзор
- Как правильно составить документ?
- Какие дополнительные документы могут потребоваться?
Жалобы на почту России в Роскомнадзор — это официальные обращения, направленные в Федеральную службу по связи, информатизации и массовым технологиям и Роскомнадзор с указанием на нарушения или проблемы, связанные с работой Почты России.
Почта России, также известная как Федеральное государственное унитарное предприятие, является государственным почтовым ведомством Российской Федерации. Она является самой крупной и распространенной почтовой службой в стране. Несмотря на многолетний опыт, в работе этой организации часто случаются праздники. Это может быть связано с широким кругом обязанностей. Это не всегда легко сделать. Также причиной может быть, например, халатное отношение сотрудника к своим обязанностям. И если ваши права были нарушены компанией, вы можете обжаловать незаконные действия, обратившись с жалобой в компетентные органы. Одним из них является Роскомнадзор.
В сегодняшней статье о написании и подаче жалобы в Роскомнадзор мы указываем основные причины для подачи заявления.
О деятельности Роскомнадзора
Роскомнадзор — это Федеральная служба исполнительной власти Российской Федерации, осуществляющая надзор и контроль за соблюдением законодательства в области связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Его основная задача — обеспечить функционирование этих отраслей в соответствии с установленными правилами.
Основными функциями Роскомнадзора являются
Роскомнадзор осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и другими соответствующими нормативными актами.
Основания для подачи заявления
Причины подачи жалобы в Роскомнадзор на российское почтовое отделение могут быть связаны с нарушениями и недостатками в работе российского почтового отделения. Среди причин подачи жалобы на почту России в Роскомнадзор могут быть следующие
Это лишь несколько примеров причин подачи жалоб в Роскомнадор на российские почтовые отправления. В некоторых случаях против документов, регламентирующих работу российской почты, должны быть приняты соответствующие законы и постановления.
Как направить документ
Существует несколько способов подать жалобу в Роскомнадзор на российскую почту. Вот некоторые из них
Важно помнить, что при подаче жалобы необходимо предоставить актуальную информацию по вопросу, указать контактную информацию и приложить все необходимые документы или подтверждающие документы, которые могут подтвердить причины вашей жалобы.
Как составить документ
В настоящее время законодатели не установили официальную форму для проектов документов. Поэтому при составлении жалобы целесообразно использовать инструкции, сформированные в соответствии с Правилами делового документирования.
Отдел Роскомнадзора по Курганской области 000999, г. Курган, ул. Савельева, 6
Подтянутый Павел Сергеевич 879966, г. Курган, ул. Нелли Чемодановой, д. 7, кв: 734 Паспортный пункт: __________________ Телефон. __________________ Email.
Я, Подтянутый Павел Сергеевич, 12. 04. 2024 г., отправил посылку, воспользовавшись услугами Почты России в Кургане №. 2. но посылка не была доставлена, так как была утеряна сотрудниками почты. Попытки решить административные проблемы организации оказались безрезультатными. Исходя из требований российского законодательства, я считаю, что мои права были нарушены организацией почтовой связи.
На основании вышеизложенного прошу принять соответствующие меры по факту моей жалобы.
Дата _______________________ Подпись ___________/___________
Заключение
Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один направляется получателю, второй остается у заявителя.
Помогите составить грамотное обращение в Роскомнадзор, которое не останется проигнорированным.
Сегодня я отправился на почту России, чтобы получить международную посылку. Без моих паспортных данных и согласия на оформление мне отказались ее выдавать. Некоторое время назад в новостной ленте писали, что Роскомнадзор запретил Почте России запрашивать персональные данные, так как признал это незаконным. Получив уведомление, которое они даже не удосужились отправить мне в течение недели, я направился к выходу. Изначально я хотела обратиться по адресу именно этого отделения Почты России, но на прощание мне сказали: «Все равно закопайте и приходите снова». Прошу помочь мне пожаловаться на Почту России и составить грамотное обращение в Роскомназл. Разумеется, по этому вопросу. Это уведомление о том, что я дошел до указанного пункта, имею его на руках, свидетель этого разговора, а значит, и отказа в публикации.
Поэзия В перспективе, со стороны самой «Почты России», должен быть пример письменного заявления в прокуратуру о возмещении материального ущерба. Если посылку отправят обратно в Китай, или случится то, что случится. Например, она таинственным образом исчезнет.
Люди, считающие себя гениями, т.е. «Dura Rex, Sed Rex!». Позвольте уточнить, ведь есть люди, которые считают меня гением. Я не отказываюсь расписаться в получении небольшого пакета. Это служит доказательством того, что я его действительно получил и готов предъявить паспорт при получении. Я отказываюсь «заполнять» свои персональные данные и отказываюсь ставить свою подпись на основании планируемой надписи о согласии на обработку моих персональных данных!
Возможно, вы обращались к генеральному почтмейстеру или перечислили это обращение на копии ряда номеров почтовых отделений России, где могут последовать возможные нарушения (конкретно не написано, но, возможно, вы пишете, а возможно — конкретные — это круг деятельности специальных надзорных органов), например, ФГУП Головной офис «Почта России» 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 +7 (495) 956-20-67, факс: +7 (495) 95 6-99-51 8 800 2005 888 (звонок бесплатный) client@russianpost. ru Директор Алла Сергеевна Бондаренко Региональный менеджер Алла Сергеевна Бондаренко. Сергеевна Бондаренко Региональный менеджер макрорегиона Москва (или адрес электронной почты для запроса контактных данных по вашему региону) или Федеральный директор Адрес службы, информационных технологий, массовых коммуникаций: 109074, Москва, Китайгородский пр-т, д. 7, стр. 2. Справочно-информационный центр: (495) 983-33-93 (тел.) Роскомнадзор e-mail rsoc_in@rkn. gov. ru e-mail дирекции.
Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России № 234. 234 Министерства связи и телекоммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 года не предусматривает включение паспортных данных граждан в извещение о получении почтовых отправлений, зарегистрированных в категории «заказные письма». Это избыточное требование ФГУП «Почта России», противоречащее указанному нормативному акту и Федеральному закону от 27. 07. 2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». В связи с серией жалоб граждан и многочисленными публикациями в СМИ Роскомнадзор выпустил официальное разъяснение от 31 октября 2017 года. По выявленным нарушениям специалисты Роскомнадзора составили протокол об административном правонарушении в отношении взносов ФГУП «Россия». Роскомнадзор рекомендует строго соблюдать утвержденные почтовые правила, которые не предусматривают регистрацию извещений при регистрации, так как Роскомнадзор осуществляет административно-надзорную деятельность в отношении почтовых отправлений ФГУП «Почта России» в категории «заказные письма».
Николай Мудрец (17774) Удачи. От всей души надеюсь, что вы не будете эмоциональны и не потеряете лицо, как говорят китайцы. Vive Valeque.
Жалоба в Роскомнадзор на Почту России
У каждого из нас есть истории, связанные с российскими вкладами. К сожалению, большинство из них печальны. Сроки доставки нарушаются, письма и посылки теряются. Если вы недовольны работой «Почты России», поймите, куда можно пожаловаться. Как ни парадоксально, но таким образом вы поможете этой службе стать лучше.
Как написать жалобу на Почту России
Если вы не удовлетворены работой почтового отделения России, вы можете оставить свою жалобу или претензию непосредственно на сайте Почты России. Перейдите в раздел «Электронные обращения» и выберите соответствующую категорию. Применяйте поиск по почтовым обращениям (внутренним или внешним), обращениям по пересылке почты, обращениям по выплатам, претензиям по обслуживанию и т. д.
После выбора категории необходимо зарегистрироваться на сайте. Если у вас есть аккаунт на Госуслугах, вы можете войти на сайт. Если регистрации на сайте нет, но вам нужно найти предмет, необходимо заполнить бланк заявления на электронный поиск предметов (здесь приведен пример российского бланка заявления), распечатать и отправить его в почтовое отделение России. К заявлению необходимо приложить копию свидетельства, выданного при пересылке, и копию паспорта.
Когда будет дан ответ на запрос? После того как вы подадите заявление на идентификацию представительства, Почта России отправит сообщение о результате заказным письмом или по электронной почте (внимательно проверьте адрес, указанный в заявлении) на указанный вами почтовый адрес. Срок рассмотрения жалоб на внутренние почтовые отправления и пересылки составляет 30 дней. Для международных почтовых отправлений — 30-90 дней. Если ваше отправление не найдено, вы имеете право на компенсацию.
Вы также можете подать претензию через приложение Почты России.
Если у вас возникли вопросы по заполнению формы и подаче жалобы, вам следует проконсультироваться с юристом. Вы можете отправить свой запрос на нашем сайте. Для этого ответьте на несколько вопросов в форме, прокомментируйте свою ситуацию и дождитесь бесплатной консультации одного из юристов нашего сервиса. Защитить себя и свои права не так уж сложно.
Как пожаловаться на Почту России в Роскомнадзор
Если вы считаете, что почта не рассматривает вашу жалобу, или если вы уже подавали жалобу, но не получили ответа, вы можете обратиться в Роскомнадзор.
Нужно ли мне обращаться в Роскомнадзор в других случаях? Например, если вас не устраивают услуги связи или интернет-провайдера. Для последнего случая у нас есть специальная директива «Жалоба на плохой интернет». С ее помощью ваш юрист свяжется с вами и расскажет, как отправить жалобу в Роскомнадзор.
А теперь вернемся к ситуации с почтой России. Чтобы подать жалобу, зайдите в раздел публичных электронных квитанций на сайте Роскомнадзора. В теме жалобы выберите категорию «Оказание услуг связи», затем «Почтовые услуги». Затем выберите пункт, соответствующий вашему случаю.
Например, «Акт о неполучении и пересылке почты» или «Долгое прохождение почты и пересылка». Далее подставьте или укажите, что вы приложили жалобу в виде отдельного документа, где можно указать свое имя, адрес электронной почты, на который будет отправлен ответ, место рассмотрения (это делается для того, чтобы убедиться, что обращение направлено в соответствующий район) и текст обращения, если это необходимо.
Рекомендуется приложить к жалобе дополнительные документы. Например, копию платежного чека с указанием номера доставки. Копия жалобы в отделение Почты России, если вы уже пытались туда обратиться.
На сайте Роскомнадзора вы можете отслеживать статус вашего обращения после подачи жалобы. Достаточно указать номер и дату регистрации обращения (мы получили эту информацию после отправки). Территориальный орган Роскомнадзора обязан рассмотреть вашу жалобу в течение 30 дней с момента регистрации обращения. Органы власти должны провести проверку и наложить штраф, если почта России не устранит нарушение.
Повышаем эффективность и качество услуг: жалобы на Почту России
Почта России стремится к повышению эффективности и качества своей работы, чему способствует привлечение клиентов.
Поэтому, если у вас есть просьба или жалоба, вы можете смело обращаться к руководству предприятия.
Александр Киселев, генеральный директор Почты России, сказал, что если у клиентов есть предложения или вопросы, они могут обратиться к нему, и он постарается помочь и улучшить работу почты.
Причины
На что можно пожаловаться? Да на что угодно. Сотрудникам предприятия сообщают, что каждое сообщение рассматривается и всем обратившимся оказывается помощь.
Основные причины, по которым жалуются на работу электронной почты, следующие
Способы
Как написать и куда подать жалобу? Существует множество способов выразить протест против работы российской почтовой компании. Возможность подать жалобу на администрацию постоянно увеличивается, так как компания старается оптимизировать свою работу и тем самым сделать ее более качественной и доступной. Основные способы направить жалобу в администрацию следующие
Вы можете самостоятельно обратиться в администрацию почты в день приема и рассказать о проблемах, с которыми вы столкнулись при пользовании ее услугами. Администрация стремится улучшить качество своей работы, поэтому внимательно выслушает вас и предпримет все необходимые шаги для более приятного сотрудничества.
Анонимные жалобы по почте не рассматриваются, поэтому, если вы жалуетесь в письменном виде, убедитесь, что у вас есть следующие данные: имя, электронная почта или почтовый адрес. Убедитесь, что вы указали всю информацию и правильно написали адрес. В противном случае сотрудники не смогут вам ответить.
Затем подробно опишите обстоятельства инцидента и причины жалобы.
Не используйте ненормативную лексику и оскорбительные выражения, так как подобные жалобы не будут рассматриваться. Также не будет рассмотрен текст, состоящий только из заглавных букв и не разделенный на предложения.
Образец письменной жалобы в почтовую службу России.
Обращаемся в Роскомнадзор
Еще один эффективный способ пожаловаться на почту — обратиться в Роскомнадзор. Здесь вы должны документально подтвердить факт потери, кражи или повреждения посылки. На официальном сайте этой службы есть специальная форма обратной связи. Как правило, на запросы отвечают в течение 30 дней. По сути, это самый быстрый способ добиться справедливости, так как почта сразу же принимает его к рассмотрению и старается помочь потребителю как можно быстрее, чтобы избежать судебных санкций.
Существует ряд правил заполнения формы обратной связи.
Как правильно составить документ?
Жалобы на руководство почты России составляются по образцу общепринятых жалоб. В отделениях и онлайн можно найти специальные заявления, составленные по приемлемым формам.
Использование таких бланков экономит время и деньги. Ведь вам не придется ничего делать заново. Обратите внимание на бланки и следуйте образцам, чтобы все сделать. В этом документе пустыми остались только те поля, в которые вы вносите собственную информацию.
Для электронных жалоб компания установила ограничение в 2000 символов, которое вы должны учитывать при написании письма.
Согласно закону о бесплатной медицине в нашей стране, все граждане и жители России имеют право на своевременную медицинскую помощь, предусмотренную законом. О том, как написать жалобу на врача поликлиники или больницы, вы можете узнать в Комитете или Министерстве здравоохранения РФ. Кроме того, на сайте вы найдете образцы жалоб на действия или бездействие сотрудников органов внутренних дел, полиции, ГИБДД, образования, страховых компаний, банков, соседей и управляющих компаний.
Какие дополнительные документы могут потребоваться?
В большинстве случаев никаких дополнительных документов прилагать не нужно.
Если обжалуется почтовое отправление, необходимо приложить копию чековой квитанции.
Если это условие не будет соблюдено, сотрудник не сможет найти вашу посылку.
Приложив все необходимые документы, вы сможете получить компенсацию за причиненный вам ущерб.
Таким образом, вы можете каким-либо образом пожаловаться на Почту России, если причины вашей жалобы обоснованы.
Поскольку компания старается улучшить качество своей работы, важно, чтобы в каждой жалобе были разобраны все ошибки и неудобства.
Не нашли ответы на свои вопросы? Узнайте, как решить ваши юридические проблемы — позвоните нам прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!